Vacaciones – Taxiberia Europe

9 julio, 20149 julio, 2014

Como preparar tu coche para las vacaciones

Ya estamos en plena operación salida de verano y son muchas las personas que van a realizar grandes desplazamiento en su vehículo o en servicios de traslados como Taxiberia. El coche se convierte en verano nuestro compañero más querido, ya que nos acerca a los diferentes lugares en los que disfrutaremos de un merecido descanso estival. Tanto para profesionales como para particulares que van a usar su vehículo privado este verano, hay una serie de medidas que debemos recomendar para que nuestro vehículo esté listo para el gran uso que vamos a hacer de él durante estos meses veraniegos.

Desde Taxiberia, la primera recomendación que hacemos es llevar el coche a un taller de confianza para que le hagan un repaso básico de mantenimiento orientado a su uso durante este verano. Pero también hay cosas que nosotros mismos podemos hacer para preparar nuestro vehículo para las vacaciones de verano. Estos son los puntos clave que debemos comprobar:

Niveles de líquido frenos, aceite y líquido limpiaparabrisas y anticongelante.
Faros: el alumbrado debe funcionar correctamente y los faros deben estar a la altura adecuada.
Batería: estado de carga de la batería y de los bornes.
Frenos: deben funcionar correctamente.
Dirección: comprueba que no haya holguras.
Neumáticos: comprueba si el dibujo es bien visible y no hay desgastes evidentes en ninguno de ellos.
Manguitos y abrazaderas: no deben estar picados ni flojos.
Escobillas de limpiaparabrisas: no beben estar agrietadas ni sucias.

Todas estas medidas no serán efectivas si el conductor no toma las precauciones debidas para llegar a su destino. Asegúrate de conducir en las mejores condiciones, de que vayas cómodo en el vehículo, de descansar ante el mínimo síntoma de fatiga, de hidratarte adecuadamente, de evitar comidas copiosas o el alcohol antes de conducir, etc. Y no te olvides de llevar siempre el chaleco reflectante y los dos triángulos homologados de señalización de peligro. Y ya sabes aquello de que lo importante es llegar, o sea que desde Taxiberia te recomendamos que sigas estos consejos y te deseamos de que disfrutes de tus vacaciones como te mereces.

13 agosto, 2013

Reservas online, una apuesta de futuro

Internet ha revolucionado el negocio del turismo y de los viajes en general y eso es algo que nadie puede negar a estas alturas. Los hábitos de los clientes de agencias de viajes, turoperadores, hoteles, traslados privados, transporte público y demás agentes del sector han cambiado gracias a la ingente cantidad de información que pueden encontrar en la red. Una de las ventajas de las que esos clientes disponen es que ahora pueden realizar sus reservas sin moverse de su casa a través de las herramientas que frecen las diferentes webs de reservas online.

Además de la comodidad, el ahorro es un factor importante a la hora de realizar una reserva online. Aunque no siempre es el caso, contratar los viajes, estancias y traslados por Internet suele resultar algo más barato que hacerlo de forma presencial o por teléfono. Además, normalmente los portales de reservas online nos ofrecen toda la información que podemos necesitar, incluidas las opiniones de otros clientes, algo que siempre tenemos muy en cuenta a la hora de realizar nuestra reserva.

Pero, ¿Qué factores debemos tener en cuenta a la hora de incorporar una central de reservas online a nuestra web?

La herramienta debe resultar útil al cliente. Esto parece de sentido común, pero a veces, las herramientas de reservas online resultan complicadas y farragosas a la hora de usarlas. No debemos agobiar al cliente con largos formularios de registro ni complicados procesos de pago. Tampoco hay que bombardearlo con información: es correcto y recomendable ofrecérsela, pero de forma discreta y que sea el usuario el que acceda a la información que desea en cada momento.
La herramienta debe ser multiplataforma, ya que cada día es más frecuente que las reservas online se realicen desde dispositivos móviles, como tabletas o smartphones y si la nuestra web no tiene un diseño responsive, estamos perdiendo clientes. Invertir en un diseño atractivo en todas las plataformas es una forma de acceder a un creciente mercado en la red.
Hay que garantizar al cliente que su pago es seguro. Este es un obstáculo que aun frena a muchos usuarios a no realizar compras por Internet, aunque esta tendencia se está invirtiendo en los últimos años. Eso no quiere decir que el proceso de pago sea complicado, sino que debe aportar confianza al cliente sin complicarle la vida. Para ello, tenemos que usar conexiones seguras y certificados de seguridad válidos que aporten confianza al cliente.
Tenemos que demostrar a nuestros clientes que hay personas detrás de la web. El contar con un adecuado servicio personalizado es básico, aun cuando estemos hablando de reservas online. Muchos clientes necesitan una atención personalizada, orientación sobre nuestro producto o servicio y posibilidad de reclamar o de realizar cambios en la reserva, por lo que siempre hay que ofrecerle la posibilidad de contactar directamente con el servicio de atención al cliente. Los canales que puede usar este servicio son múltiples hoy en día: desde la tradicional conversación telefónica, pasando por el correo electrónico, redes sociales como Twitter o Facebook o servicios de mensajería instantánea como WhatsApp.

En Taxiberia hemos intentado cumplir con todos estos requisitos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Y nuestra intención es que la herramienta de reservas online de nuestra web mejore día a día, incorporando siempre cualquier novedad que nos acerque a la satisfacción de los usuarios que confían en nosotros. Por eso estamos siempre abiertos a los consejos, comentarios y recomendaciones de nuestros clientes por todos los canales que tenemos abiertos. Sabemos que nos ayudan a mejorar y a dar un servicio más eficiente al conjunto de nuestros clientes, que es, en definitiva, la principal prioridad de la empresa.

9 agosto, 201313 febrero, 2014

Vacaciones, ¿con o sin niños?

A la hora de disfrutar de nuestras vacaciones y de viajar intentamos disfrutar al máximo de cada momento. Está claro que las ofertas que ofrecen agencias de viaje y turoperadores son múltiples y están orientadas a los gustos de los diferentes clientes. Todos recordamos con nostalgia las vacaciones familiares de nuestra infancia, cuando no teníamos más preocupación que la de montar algarabía en playas o piscinas, jugar con nuestros amigos y acostarnos tarde.

Las vacaciones familiares siguen siendo la opción mayoritaria de los clientes de agencias de viaje y establecimientos hoteleros. Sin embargo, existe un sector que busca todo lo contrario: paz y tranquilidad durante sus cortas vacaciones, sin niños cerca que turben su merecido descanso. Para este pequeño, pero significativo porcentaje de personas, se están ofertando viajes y estancias adecuadas a sus deseos: unas vacaciones sin niños.

Para las familias con hijos, las vacaciones son una oportunidad para disfrutar de su compañía, de realizar actividades que durante el resto del año nos impiden nuestras obligaciones profesionales. Los niños van a disfrutar a tope en la playa o la piscina, en parques temáticos o realizando rutas de senderismo en compañía de sus padres. Las vacaciones son una buena oportunidad para que nuestros hijos conozcan otros lugares, otras culturas y hagan nuevos amigos, lo que siempre es positivo en su educación.

Pero, ¿existen opciones para aquellas personas que quieren disfrutar de unas tranquilas vacaciones sin tener que soportar la inevitable algarabía que producen los niños habitualmente? Hasta hace bien poco, disfrutar de unas tranquilas vacaciones sin niños cerca era cuestión de suerte: la suerte de no coincidir con familias con hijos en el hotel o en un restaurante. Pero ahora, las agencias de viaje y los turoperadores, conscientes de que existe una demanda en este sentido está ofertando alojamientos a parejas sin niños, singles o parejas con hijos que simplemente quieren disfrutar de unos días de descanso alejados de la responsabilidad de ser padres.

Así, entre las ofertas vacacionales para este tipo de clientes destacan los llamados hoteles para adultos, en los que no se permiten niños menores y que suponen un oasis de paz y tranquilidad para aquellas personas que no gozan de la alegría incontenida de los niños menores, de sus gritos y carreras y de su incansable vitalidad. Podremos encontrar este tipo de establecimientos en las zonas turísticas costeras, pero también en alojamientos rurales de montaña, balnearios y spas, etc. Establecimientos discretos y tranquilos, diseñados para que los clientes encuentren la paz y el relax que van buscando en sus vacaciones.

Tanto si viaja con niños o realmente prefiere evitar las molestias que puedan causar en sus viajes, Taxiberia es una buena opción a la hora de contratar sus traslados privados. Nuestros vehículos disponen de sillas para niños de todas las edades e incluso realizamos recogidas de menores en aeropuertos o estaciones para que los niños que se ven obligados a realizar un viaje sin acompañante lleguen a su destino con total seguridad. Pero si su opción es viajar sin niños, Taxiberia le ofrece un traslado discreto y tranquilo hasta su destino, para que pueda disfrutar de sus vacaciones como usted desea.